Οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πλέον σημαντικό εργαλείο προβολής για επιχειρήσεις και επαγγελματίες, καθώς μπορούν να οδηγήσουν απευθείας σε πωλήσεις ή κρατήσεις.
Αξιοποιώντας αυτή τη δυνατότητα, η Airbnb δοκιμάζει ένα νέο πρόγραμμα, μέσω του οποίου οι hosts μπορούν να προσελκύσουν επισκέπτες μέσα από τα δικά τους κανάλια και να επωφεληθούν από χαμηλότερη χρέωση.
Το πιλοτικό πρόγραμμα της Airbnb
Οι hosts που συμμετέχουν μπορούν να δημιουργήσουν έναν ειδικό σύνδεσμο για το κατάλυμά τους και να τον κοινοποιήσουν μέσω social media, email ή άλλων καναλιών προώθησης, όπως Facebook και LinkedIn.
Όταν μια κράτηση πραγματοποιηθεί μέσω αυτού του συνδέσμου, η χρέωση προς τον οικοδεσπότη μειώνεται και, σύμφωνα με τις μέχρι τώρα πληροφορίες, κυμαίνεται μεταξύ 6% και 10%.
Σημαντικό είναι ότι η κράτηση εξακολουθεί να ολοκληρώνεται μέσα από την Airbnb. Ο επισκέπτης δεν μεταφέρεται σε κάποιο εξωτερικό σύστημα κρατήσεων, ενώ διατηρούνται οι λειτουργίες και οι παροχές της πλατφόρμας, όπως το AirCover.
Η δυνατότητα αυτή εμφανίζεται στον Listing editor και προς το παρόν αφορά ορισμένους οικοδεσπότες, στους οποίους έχει σταλεί σχετικό μήνυμα, καθώς πρόκειται για δοκιμαστικό πρόγραμμα και όχι για γενική αλλαγή της πολιτικής χρεώσεων.
Με άλλα λόγια, το «direct booking» αφορά τον τρόπο με τον οποίο φτάνει ο επισκέπτης στην καταχώριση και όχι την ολοκλήρωση της κράτησης. Ο host φέρνει τον επισκέπτη μέσω του δικού του καναλιού, αλλά η κράτηση εξακολουθεί να πραγματοποιείται στην Airbnb.
Share your link, get a lower fee
Αυτό είναι το μήνυμα με το οποίο η Airbnb παρουσιάζει τη νέα δυνατότητα, δηλαδή «Κοινοποίησε τον σύνδεσμό σου και λάβε χαμηλότερη χρέωση».
Η λογική είναι απλή: ο οικοδεσπότης χρησιμοποιεί τα δικά του κανάλια για να φέρει την κράτηση, ενώ αυτή εξακολουθεί να πραγματοποιείται στην Airbnb.
Παρότι η Airbnb χρησιμοποιεί τον όρο «direct booking links», δεν πρόκειται για κράτηση εκτός πλατφόρμας. Η διαφορά βρίσκεται στο από πού προέρχεται ο επισκέπτης και, κατ’ επέκταση, στη χρέωση που εφαρμόζεται.
Τι σημαίνει αυτό για hosts και property managers
Η νέα δοκιμή παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους επαγγελματίες της βραχυχρόνιας μίσθωσης που έχουν ήδη δική τους παρουσία στα social media, λίστα email, επαναλαμβανόμενους επισκέπτες ή άλλα κανάλια μέσω των οποίων μπορούν να προσεγγίσουν δυνητικούς πελάτες.
Αν το πρόγραμμα επεκταθεί, μένει να φανεί αν το εύρος της μειωμένης χρέωσης θα παραμείνει στο 6%-10% και αν η συγκεκριμένη δυνατότητα θα αποτελέσει στο μέλλον μόνιμη επιλογή για περισσότερους hosts.
Η εξέλιξη αποκτά ακόμη μεγαλύτερο ενδιαφέρον καθώς η Airbnb προχωρά παράλληλα σε ενιαία χρέωση 15,5% για τους οικοδεσπότες έως το τέλος του έτους. Η διαφορά ανάμεσα στη συγκεκριμένη χρέωση και στη μειωμένη χρέωση του νέου προγράμματος είναι επομένως κάτι που αξίζει να παρακολουθήσουμε.
Σε κάθε περίπτωση, για τους επαγγελματίες του κλάδου η εξέλιξη αξίζει να παρακολουθείται στενά. Γιατί στην εποχή όπου η προβολή ενός καταλύματος μπορεί να ξεκινά από ένα post, ένα email ή έναν follower, η προέλευση της κράτησης φαίνεται να αποκτά πλέον και οικονομική αξία.
