Η βραχυχρόνια μίσθωση βρίσκεται υπό συνεχή εξέταση, αλλαγές, μετατροπές και τροποποιήσεις από τις κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο.
Κάθε τόσο ορίζονται νέοι κανόνες και υποχρεώσεις για τους οικοδεσπότες των ακινήτων, εφαρμόζεται αυστηρότερο πλαίσιο σε θέματα τιμολογιακής πολιτικής αλλά και λειτουργίας γενικότερα.
Οι οικοδεσπότες, ιδιώτες και εταιρίες, βρίσκονται σε καθεστώς μόνιμης αναταραχής, προσπαθώντας αφενός να συμμορφωθούν σε όποια νέα οδηγία ορίζεται, αφετέρου αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες τους, στοχεύοντας στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Στο πλαίσιο της αναβάθμισης, στη βραχυχρόνια μίσθωση έχουν κερδίσει έδαφος εδώ και αρκετά χρόνια οι ηλεκτρονικές κλειδαριές.
Τί ακριβώς είναι όμως οι ηλεκτρονικές κλειδαριές και πόσα είδη υπάρχουν;
Τι ονομάζουμε ηλεκτρονική κλειδαριά
Οι ηλεκτρονικές κλειδαριές είναι συσκευές που επιτρέπουν στους επισκέπτες την είσοδο στο ακίνητο με κωδικό, μέσω εφαρμογής στο κινητό τους τηλέφωνο ή Bluetooth, αντί για φυσικό κλειδί. Αποτελούν ιδανική λύση για αυτοματοποιημένο check-in και αυξάνουν την ασφάλεια, εφόσον εξαλείφεται η πιθανότητα απώλειας των κλειδιών.
Υπάρχουν ηλεκτρονικές κλειδαριές που προσφέρουν δυνατότητα απομακρυσμένου ελέγχου πρόσβασης. Όλες οι κλειδαριές λειτουργούν με κωδικό που ορίζεται από τον host. Κάποιες συνδέονται μέσω εφαρμογής στο κινητό του επισκέπτη και κάποιες με κωδικό που αποστέλλεται σε αυτόν πριν από την άφιξη στο ακίνητο.
Παρακάτω θα δούμε λίγο πιο αναλυτικά τις επιλογές και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να κάνετε χρήση των ηλεκτρονικών κλειδαριών σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Lock boxes
Τα Lock boxes (κουτιά ή θυρίδες φύλαξης κλειδιών ή κλειδοθήκες τοίχου), είναι η πιο απλή και οικονομική λύση για όσους οικοδεσπότες δεν επιθυμούν να έχουν φυσική παρουσία κατά το check in. Τα lock boxes (κουτιά ή θυρίδες φύλαξης κλειδιών, γνωστά και ως κλειδοθήκες τοίχου) αποτελούν την πιο απλή και οικονομική λύση για οικοδεσπότες που δεν επιθυμούν να παρευρίσκονται αυτοπροσώπως κατά το check-in. Αν και δεν θεωρούνται αυστηρά ηλεκτρονικές κλειδαριές, παραμένουν η βασική επιλογή για την παροχή πρόσβασης στο ακίνητο μέσω φυσικών κλειδιών.
Πρόκειται για ένα μικρό κουτί στο οποίο τοποθετείτε τα κλειδιά του Airbnb ακινήτου σας. Εξωτερικά, είτε αποτελείται από ένα αριθμητικό πληκτρολόγιο, είτε από μηχανισμό με συνδυασμό. Ο κωδικός αποστέλλεται στον επισκέπτη πριν την άφιξή του στο κατάλυμα και αλλάζει με κάθε νέα κράτηση.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγκατάσταση ενός κουτιού φύλαξης κλειδιών, είναι η σύμφωνη γνώμη των υπολοίπων ιδιοκτητών, εφόσον το Airbnb ακίνητό σας βρίσκεται σε πολυκατοικία.
Κλειδαριά-πληκτρολόγιο
Πρόκειται ακριβώς για αυτό που υποδηλώνει και το όνομα, για μια κλειδαριά δηλαδή που πληκτρολογώντας τον κωδικό που έχετε αποστείλει στο κινητό του επισκέπτη, ο δεύτερος έχει πρόσβαση στο ακίνητο χωρίς τη χρήση κλειδιών.
Με τον τρόπο αυτό, δεν υπάρχει ο φόβος απώλειας των κλειδιών και άρα η ανάγκη άμεσης αντικατάστασης του μηχανισμού ή της κλειδαριάς της πόρτας του ακινήτου, με ό,τι κόστος αυτό συνεπάγεται. Εν ολίγοις, πρόκειται για μια λύση με την οποία ξενοιάζετε από αυτό το άγχος.
Smart locks
Τα Smart locks ή Έξυπνες κλειδαριές είναι μηχανισμοί που εγκαθίστανται πάνω στην πόρτα, η οποία συνήθως είναι και θωρακισμένη.
Η λειτουργία τους γίνεται μέσω εφαρμογής στο κινητό του επισκέπτη ή Bluetooth και ο κωδικός αποστέλλεται πριν την άφιξή του στο κατάλυμα, διαρκεί όσο η κράτησή του και αλλάζει με κάθε νέα κράτηση.
Σε αυτή τη μέθοδο, η διαφορά είναι ότι απαιτείται εγκατάσταση της εφαρμογής που συνδέεται με την εκάστοτε Έξυπνη κλειδαριά.
Ηλεκτρονικές κλειδαριές και ασφάλεια
Όλες οι παραπάνω μέθοδοι αποτελούν ασφαλείς επιλογές, τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους οικοδεσπότες.
Το «αγκάθι» σε όλο αυτό αφορά κυρίως στα Smart locks, για τη χρήση των οποίων είναι απαραίτητη η χρήση εφαρμογής από το κινητό του επισκέπτη. Πρακτικά, αυτό σημαίνει ότι ο επισκέπτης είναι «υποχρεωμένος» να κατεβάσει την εφαρμογή για την πρόσβαση στο ακίνητό σας (εννοείται ότι θα πρέπει να αναγράφεται η σχετική ενημέρωση μέσα στην πλατφόρμα κρατήσεων βραχυχρόνιας μίσθωσης, ώστε να είναι ενήμεροι οι ενδιαφερόμενοι πριν προβούν στην κράτηση).
Το πρόβλημα με την εφαρμογή είναι ότι σύμφωνα με τις πρόσφατες αλλαγές που τέθηκαν σε ισχύ από τις 10 Μαΐου 2025, οι Έξυπνες κλειδαριές είναι αποδεκτές μόνο εφόσον είναι προαιρετική η χρήση τους και δεν αποτελούν τον μοναδικό τρόπο πρόσβασης στο ακίνητό σας.
Αυτό έχει να κάνει με το ότι οι επισκέπτες είχαν την υποχρέωση να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στην εκάστοτε εφαρμογή, συμπληρώνοντας το ονοματεπώνυμο, το email και το τηλέφωνό τους, παρέχοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες, γεγονός αντίθετο με τον GDPR, δηλαδή τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων.
H ομάδα της Sparrow επικοινώνησε με την Airbnb για διευκρινίσεις και έλαβε γραπτή επιβεβαίωση μέσω email ότι η χρήση έξυπνης ηλεκτρονικής κλειδαριάς δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση παραβίαση των ανανεωμένων όρων χρήσης της πλατφόρμας εφόσον αναφέρεται με σαφήνεια στην περιγραφή του ακινήτου.
Check in με φυσική παρουσία
Στον αντίποδα των παραπάνω, το παραδοσιακό check in με φυσική παρουσία προσφέρει προσωπική επαφή και την ευκαιρία να απαντήσετε σε ερωτήσεις ή να λύσετε απορίες.
Η παράδοση των κλειδιών μέσω φυσικής παρουσίας αποτελεί ιδανική λύση για επισκέπτες μεγαλύτερης ηλικίας ή για όσους ταξιδεύουν πρώτη φορά και δεν είναι εξοικειωμένοι με τις μεθόδους που αναλύσαμε πιο πάνω. Προϋποθέτει όμως διαθεσιμότητα από τη μεριά του οικοδεσπότη και επιπλέον κόστος χρόνου ή προσωπικού.
Να αναφέρουμε εδώ ότι στη γειτονική μας Ιταλία, η κυβέρνηση πρόσφατα εισήγαγε μέτρο υποχρεωτικής φυσικής παρουσίας του οικοδεσπότη κατά το check in, προς διατήρηση της ασφάλειας και της δημόσιας τάξης. Οι οικοδεσπότες ελέγχουν τα έγγραφα των επισκεπτών και τα αποστέλλουν εντός 24ώρου στις αρχές. Ωστόσο, μια σημαντική δικαστική απόφαση ανέτρεψε τελικά την απαγόρευση της ιταλικής κυβέρνησης στο self check-in για τις βραχυχρόνιες μισθώσεις.
Εν τέλει, αυτόνομο check in ή με φυσική παρουσία;
Δεν υπάρχει “μία σωστή” απάντηση – όλα εξαρτώνται από το προφίλ του καταλύματος και των επισκεπτών. Ο συνδυασμός αυτοματισμού με προσωπική εξυπηρέτηση όπου χρειάζεται, αποτελεί πολλές φορές τον ιδανικό συνδυασμό, αποφέροντας υψηλότερες βαθμολογίες και καλύτερη εμπειρία διαμονής.
Από την στιγμή που στην χώρα δεν υπάρχει – τουλάχιστον, ακόμα – οδηγία κατάργησης των ηλεκτρονικών κλειδαριών για τη χρήση των οποίων δεν χρειάζεται κάποια εφαρμογή τρίτου, όποια επιλογή κι αν κάνετε, η ασφάλεια και η εμπειρία του επισκέπτη πρέπει να είναι στο επίκεντρο.